浏览数量:1436发布时间:2021/1/16 10:10:30
科计技术的发展和消费者群体的变化使水上乐园行业发生变化,近年来,国内主题乐园包括水上乐园市场非常受欢迎,投资规模越来越大,中国主题乐园行业发展到前所未有的高度,水上乐园设备设施如何提高自己的设备性能。
本文包含以下内容:
1、加强技术培训
2、提高售后响应的速度
一、加强技术培训
目前,水上游乐设备的技术水平越来越高,向电子化、集成化和智能化方向发展,维护难度也越来越高。有些水上乐园设备厂商为了维护自己的核心技术,往往不向用户提供完整的维护技术资料,因此水上游乐设备发生故障时,用户只能依赖制造商,有些只能委托制造商。水上乐园设备厂商应在技术支持、服务质量、零部件价格等方面作出承诺,提供适当的培训,在现场对使用部门的维护人员进行详细的系统技术原理指导说明、常见故障现象及相应的处理方法。
二、提高售后响应的速度
对于水上游乐设备的维修响应时间和设备的供应时间,对于水上乐园来说,厂家的售后保障部门的装备生产相对较弱,有时对售后服务或紧急售后的需求,反应较慢,这点厂家要进一步重视,保证在用户有售后需求时,渠道畅通,尤其是节假日,因为节假日也是水上乐园最忙的时候,用得频繁的时候,中间也会出现一些问题。如果在设备没有能够得到及时的维修,如果停一天两天,实际上对整个游客的影响非常大——特别是大型水上游乐设备,很多游客会投诉,今天来就是冲着这个设备来的,今天不开给我们一个说法,所以运营商很被动。